El reto
Web.com necesitaba crear una fuente de demanda de alta calidad y gran volumen en el Reino Unido y adquirir clientes potenciales listos para la venta para que sus agentes de ventas los siguieran. Para MVF, el desafío era muy simple: proporcionar prospectos que se convirtieran a un ritmo más eficiente que aquellos que Web.com obtuvo con otros socios.
La Asociación
Dado que la atención se centró en superar el rendimiento histórico, los administradores de cuentas de MVF priorizaron la colaboración con Web.com para comprender realmente las métricas de éxito del negocio e identificar soluciones a largo plazo que brindarían las tasas de conversión más altas. Esto implicó contacto regular, revisiones de procesos en profundidad y un día de consulta en la sede central de Web.com con los equipos de gestión y los agentes de ventas.
Estos esfuerzos ayudaron a identificar oportunidades de optimización en las campañas estándar de MVF y dentro de los propios procesos de seguimiento de clientes potenciales de Web.com. Después de que se implementaron los aprendizajes, los beneficios se materializaron rápidamente en forma de incrementos tanto en el volumen como en la conversión.
Gran relación de gestión y siempre ofreciendo formas de ayudar y mejorar nuestra operación de generación de prospectos.
Salir
Los clientes potenciales de alta calidad y listos para la venta generados a través de esta asociación tuvieron una tasa de conversión que superó las expectativas de Web.com, lo que resultó en la decisión de aumentar el volumen mensual de clientes potenciales de 500 a casi 2000.
Después de implementar los cambios recomendados en el seguimiento de ventas, Web.com también pudo celebrar un aumento de conversión de 2% a 7%. Esta asociación ha tenido un impacto positivo en la gestión de clientes potenciales entrantes de Web.com y en el crecimiento general de su negocio.
Que sigue
MVF optimiza continuamente las campañas para maximizar las tasas de conversión de clientes y los procesos de seguimiento. Este compromiso a largo plazo con el soporte sobresaliente y la revisión continua del desempeño significa que MVF seguirá siendo el socio elegido en las actividades de generación de oportunidades de venta de Web.com.
El cliente:
