O desafio
A MVF começou a trabalhar com Stangen em 2018 com o objetivo de aumentar a quantidade de clientes de longo prazo que eles tinham para suas apólices de seguro de vida. A retenção de clientes a longo prazo foi particularmente importante para a Stangen, uma vez que lhes permitiria manter uma forte posição no mercado, atraindo ofertas de aquisição de grandes seguradoras sul-africanas, como a King Price Financial Services.
A parceria
Ficou claro desde o início que os gerentes de contas da MVF foram capazes de entender os complexos impulsionadores dos diversos negócios de Stangen, o que significa que as atividades de marketing capturaram os clientes exatos que Stangen procurava: aqueles que procuravam soluções de longo prazo. Depois de completar um curto teste de dois meses, Stangen ampliou a parceria, ao longo de dois anos MVF passou de fornecer menos de 1% do volume de chumbo comprado de Stangen para entregar mais de 60%.
Com o tempo, tornou-se uma parceria real, em que a equipe MVF realmente entende os principais impulsionadores de nossos negócios e o impacto que certas métricas têm na viabilidade da campanha. São especialistas no que fazem
Resultado
Durante o relacionamento de dois anos entre a Stangen e a MVF, os volumes mensais de leads cresceram de cerca de 650 para até 7.500. A parceria está em constante evolução para atender aos requisitos da Stangen, alterando campanhas e explorando diferentes táticas de conversão para aumentar ainda mais o crescimento da empresa e, finalmente, torná-la mais competitiva em seu setor.
Qual é o próximo
Atualmente, Stangen e MVF estão trabalhando juntos para projetar e testar diferentes táticas de conversão que permitirão um menor custo de aquisição, a fim de tornar viável escalar ainda mais o volume de leads. Além disso, há um novo produto e campanha em desenvolvimento e o MVF está pronto para ajudar a apoiar seu lançamento e crescimento.
Durante o Covid19
Quando a pandemia criou uma taxa de câmbio indesejável entre a libra esterlina e o rand sul-africano, os leads do MVF ficaram mais caros. Os gerentes de contas da MVF trabalharam com Stangen em uma solução para reduzir os custos mensais para manter os gastos de marketing da empresa razoáveis com impacto mínimo na qualidade do lead.
O cliente:
